建內部質量保證體系😈、提升教育教學管理信息化水平和樹立現代質量文化是職業教育建立“教學診改”製度的三大主要任務🤌🏼。構建內部質量保證體系是基礎和保證，提升教育教學管理信息化水平是方法和手段🫱，而培育現代質量文化則是根本和靈魂。從當前職業教育“教學診改”的推進情況看，地方、院校在構建內部質量保證體系和提升教育教學管理信息化水平方面推進有序、落地有聲，但在培育現代質量文化方面認識不夠、抓手不實🧶。

      對於職業院校而言，“教學診改”中培育現代質量文化的前提是對“質量”具有較為清晰的認識🤙🏼。管理學大師菲利普•克羅斯比提出👩🏽：“質量是對要求的順應。”也就是說，質量是教育對於社會發展需求和人的發展需要的滿足程度。

      美國教育專家E•格威狄•博格提出🐂，教育質量需要一種證據的文化和關愛的文化，強調質量是植根於數字和精神層面的。基於博格的認識，教育質量歸根到底要上升到文化層面👐🏽，即質量文化🧕🏽。而質量文化又以“數字”和“精神”為觀照，即表現為證據文化和關愛文化。

      管理學家路易斯和史密斯提出的全面質量管理的精髓主要包括四個方面🦈：顧客滿意度、可持續發展🫶🏿、用事實說話和尊重員工。其中的“用事實說話”和“尊重員工”也映照了證據和關愛之意。

基於以上分析，筆者認為，職業院校“教學診改”培育現代質量文化的關鍵，是要在構建“證據文化”的基礎上營造“關愛文化”🤟。

      教育的質量何以證明，何以用事實說話🤯，或者說職業教育應該收集什麽樣的事實或依據來反映教育質量9️⃣，並形成與之相適應的觀念、製度和實踐等🦩，即是教育質量的證據文化👏🏼。證據文化包括內外兩個層面：一是精神內核👨🏻‍🦽，即證據的價值取向；二是外化形式，即證據觀念🙍🏽、證據製度和證據實踐等。

      職業院校“教學診改”證據文化的營造，核心是要將提高教育質量作為永恒追求，強化教育質量的證據觀念👨🏽‍🍳、證據製度和證據實踐，並逐步上升為教育教學質量的“全員化、全程化和常態化”📷，即全體師生員工重視教育質量🫕，人才培養全過程重視教育質量，並將保證教育質量融入日常教學生活。

      培育職業院校“教學診改”的證據文化🚵🏻‍♂️，要做好以下三個方面：一是建立證據觀念。辦學過程也是觀念溝通的過程，更是實現共同願景的過程。當前職業院校普遍存在的一個嚴重問題是，對教育質量的關註並未進入到深層次，多流於管理形式上。因此，需要在全校開展大討論，重新思考和認識全體師生員工的責任是什麽👩🏻‍🦽，什麽是職業教育的質量，何以展現和反映職業教育的質量🤾🏻🧩，從而使師生員工統一思想、達成共識🐢🙆🏽‍♂️，形成科學的“教學診改”證據觀念#️⃣。二是構建證據製度。進行內部質量保證製度的總體性設計，形成符合學校自身發展特點的貫穿人才培養全過程的內部質量保證體系👩🏻‍🏭，從而形成收集和反映教育質量的製度體系。三是踐行證據實踐。搭建學校教育教學信息化管理平臺，收集人才培養的全過程數據🧚🏿，運用科學的方法和手段進行“問診”和糾偏，從而實現教學工作的診斷與改進。以上工作循環往復，形成螺旋上升的“診改”體系💑，進而實現“教學診改”的“全員化、全程化和常態化”。

      關愛文化是基於人本主義理論基礎上的學校組織文化。職業院校營造“教學診改”的關愛文化，核心是要構建博愛、信任和平等的教育教學環境，激發全體師生員工自發自覺樹立質量意識👉🏻、共構學校育人質量觀♦︎，通過自我約束取代強製控製✋🏻，將學校的質量主體責任落實到每一位師生員工自發自覺的行為上🟥，構建基於以人為本和人性關懷的育人環境。通過環境關愛每一個個體，激發個體的“良知”，通過個體的“良知”自我保證教育教學質量。

      職業院校“教學診改”關愛文化的營造要做好以下三個方面👱‍♀️：一是要形成博愛觀念。管理學強調👷🏿‍♂️，沒有關愛的領導不能稱之為領導，沒有關愛的管理不能稱之為管理👆🏽。“教學診改”的邏輯起點是關愛師生的發展和成長👨‍🎓。“教學診改”不是“抓壞人”，而是為了持續改進人才培養質量而發現其中的不足和問題。學校要專門成立“教師發展中心”，在“教學診改”過程中幫助教師發展⏳，不斷提高教師的教育教學水平。通過多種形式在全校範圍內營造“愛生如子、愛師如友、愛校如家”的氛圍❌。二是要建立信任關系。一方面，學校領導特別是管理人員要相信師生員工“能行”🦶🏼，通過多種方式與教師和學生建立定期和不定期溝通製度，解決教育教學中存在的問題🏌🏿‍♂️。另一方面，教師要信任學生🤾🏼‍♂️，相信進入職業院校的學生也是好學生，是可以教好的⚖️。在日常的教學過程中，教師要更加關註學生情感、興趣、動機的發展規律🤹🏼‍♀️，註重對學生內在心理世界的了解，以順應學生的興趣😗、需要、經驗以及個性差異，達到開發學生的潛能、激發其認知與情感的作用。三是要營造和諧平等育人環境。“任何不要求教職員工精誠合作的質量保證體系是毫無實質可言的。”一所學校應該較少地發布指令，而要更多地致力於喚起教師和學生的責任心，關鍵是要維護教師和學生的尊嚴。“教學診改”要通過細致入微的人文關懷🧑🏿💂🏼‍♂️、充分的信任尊重和搭建蓬勃向上的事業發展平臺，營造“和諧平等、公平競爭、精誠合作、共同發展”的教師發展和學生成長的環境🤵🏻‍♂️。

“教學診改”培育現代質量文化，其中構建“證據文化”是理性管理的需要🚴🏽，而營造“關愛文化”是人性關懷的需要。教育質量的達成，既離不開理性的審視和監督，也離不開人性的關懷和呵護。因此👰🏿☛，“教學診改”既需要理性的製度設計🤗、科學的數據分析，更需要博愛的質量文化，幫助教師發展和學生成長，這才是“教學診改”的真正旨歸👰🏿‍♂️📳。